欢迎登陆亚马逊培训权威机构优匠学堂网!
亚马逊怎么开case联系客服

亚马逊怎么开case联系客服

  • 立即报名:免费阅读
  • 文章归类:广告投放
  • 阅读热度:亚马逊怎么开case联系客服
  • 产品卖点:亚马逊开case解决
  • 公司名称:亚马逊基础运营
  • 发布时间:20-04-09 10:04
  • 我要报名 马上留言

亚马逊怎么开case联系客服?你真的会开Case么?亚马逊运营哪些问题可以开Case解决?相信这是很多卖家都非常关心的问题,下面优匠学堂小编特意整理了相关内容,为您进行详细的介绍:亚马逊怎么开case联系客服,亚马逊开case解决

亚马逊怎么开case?

亚马逊怎么开case联系客服:方法1

1、打开case界面的两种方法
 
登录亚马逊卖家账号,我们可以在右上角看到【帮助Help】,点击Help就会弹出一个新的弹窗。
 
2、Amazon卖家有问题,如何开case询问亚马逊客服?
 
登录亚马逊卖家账号,下拉页面到最底部,在最底部可以看到【获得支持Get support】,点击Get support。
 
3、Amazon卖家有问题,如何开case询问亚马逊客服?
 
4、下面就是点击Help和Get support后在页面右侧弹出的窗口。

亚马逊怎么开case联系客服:方法2
 
1、点击新弹出窗口下方的【联系我们Contact Us】。
 
出现新的【联系我们Contact Us】页面,有两个选项,一般选择【selling on Amazon】,点击右侧的箭头,当然如果你有广告、品牌问题也可以点击下面的【Advertising and Stores】。
 
2、此时右侧会出现弹窗,里面有一些问题的一些解决办法。
 
3、下拉弹窗,下面出现【Trending issues】,点击下方的问题。
 
4、左侧出现case目录,找到问题对应的目录,点击目录。
 
5、一般会有【邮件Email】、【电话phone】,【在线聊天】等方式。点击查看:亚马逊电话人工服务

亚马逊怎么开case?
 
亚马逊开case解决:

1、Listing被VC账号更改
 
例如图片被换、标题被更改、节点被换等。一般这种比较麻烦的情况,大家可以在半夜开Case跟英文客服联系,留电话号码让亚马逊打过来,电话过来后让客服转接Vendorcentral 团队。
 
注意,普通客服没办法解决关于VC账号的问题,只有Vendorcentral团队有这个权限。大家可以多打几个电话,直到问题解决再关闭Case。
 
2、税务问题
 
比如各种最近更新的政策、关于缴税之类的问题。说实话,这些政策刚更新,一般人还真不知道要怎么办,就算有人告诉你怎么做,也不一定是对的。
 
亚马逊在发布这些内容前,肯定会对客服进行小培训,通知相关的变动。因此你与其问别人不如开Case问客服来的稳妥。
 
3、系统异常情况
 
例如广告费异常扣费,listing无法上传,前台看不到自己的产品等。这种异乎寻常的情况大多数是系统后台出现了错误,开Case让客服帮你解决即可,广告异常扣费可以联系退还,页面因系统原因异常可以让客服刷新。
 
4、Listing变狗
 
当亚马逊页面崩溃的时候,原本的页面显示不出来,页面就会变狗了。而导致你的listing页面崩溃的原因,除了可能是亚马逊后台错误,还有可能就是亚马逊正在审查你这条listing,可能是标题图片侵权或者你的产品存在安全问题等。
 
变狗的原因有很多种,解决办法当然也是开Case了,询问客服了解变狗的原因是最关键的,知道问题后再去针对性的解决,避免病急乱投医。
 
5、各类投诉
 
无论你是赶跟卖还是投诉别人侵权、恶意给你上评,或者你被人投诉了,都可以直接开Case。
 
投诉别人好办,把证据贴上去再说明事情的严重性;被人投诉了,有足够的证据,就一直申诉,直到成功即可。
 
如果确确实实是自己违规了,最好承认错误,积极申诉,同时和投诉方沟通,最好能沟通解决,申诉需要的资料亚马逊都会有通知,不清楚也可以随时开Case问客服。
 
6、Listing被人合并
 
这种情况比起listing被改更直接,也是最让人深恶痛绝的,这里分为两种情况,合并别人不用的僵尸listing大家都在做,但如果是别人断货还在运营的链接被合并那就另当别论了,等于断人财路,这样的事件也发生在我们身边。
 
遇到这种情况要立马开Case,直接打电话,提供证据,捍卫自己的权利,投诉恶意卖家。
 
7、各类疑难杂症
 
有时候一些卖家遇到的问题确实属于十年难得一见,问遍各路大神都不知道怎么解决,与其耗费这个功夫,不如开Case询问客服,这个客服不知道就换下一个客服,直到解决为止。

以上就是优匠学堂小编今天对《关于亚马逊怎么开case联系客服的分析》的全部介绍,如果还有想要学习亚马逊开店的更多知识和操作流程,可以拨打400-9218551进行报名!

优匠简介

优匠教育:推出优匠线上学堂:


♦ 优匠教育是-家专门]针对亚马逊平台的权威培训机构,以亚马逊培训、孵化运营、人才输出、海外仓储服务为主要业务。
 
♦ 秉承着自身多年的跨境电商转型的成功经验,优匠教育自创立以来,-直以来倡导数据化精细化运营,以辅导制造业、B2B贸易企业转型B2C跨境电
 
♦ 商企业为目标。已经成功辅导了300多0家传统企业成功进入跨境电商行业,其中7家年销售额过亿。
 
♦ 优匠教育以干货多、乐于分享、接地气,而出名,成立一年多时间来, 已开办了多期亚马逊培训班,得到众多学员的一致肯定。
 
♦ 我们的经营理念是:己欲立而先立人,己欲达而先达人。会员没有得到成长,我们的价值归零。
 
♦ 我们的服务宗旨是:做最靠谱实在的课程和最贴心的“保姆式”的服务。
 
优匠教育荣誉:

◆2017年度,荣获深圳市跨境电子商务协会颁发的“最优培训商学院”荣誉奖项;
 
◆2018年度,荣获深圳市跨境电子商务协会颁发的“跨境电商优秀培训商学院”荣誉奖项;
 
◆2018年度,荣获深圳市跨境电商研究会办法的“爱心企业奖”;
 
◆2019年度,荣获深圳市互联网贸易交流协会颁发的“最佳电嘴奖”;
 
◆2019年度,荣获中国跨境电商凤鸣奖组委会颁发的“中国跨境电商优秀服务商凤鸣奖”荣誉奖项;
 
◆深圳网贸会会员单位;
 
◆深圳市电子商务协会理事单位;
 
◆深圳市跨境电子商务协会金牌会员单位;
 
◆东莞长安跨境电子商务协会会员单位;
 
优匠简介

优匠教育创始人:


♦ 优匠教育创始人
 
♦ 国内资深的亚马逊运营专家
 
♦ 国内首批制造业成功转型跨境电商大卖家
 
♦ 知名跨境电商企业“坂田五虎”泽汇科技亚马逊高级顾问
 
♦ 数据运营细节实操型讲师, 多年创导精细化运营及低流量成本打法理念
 
♦ 帮助3000多家传统企业成功转型跨境电商,其中有9家企业销售额过亿
 
♦ 十三年B2C跨境电商实战经验:
 
♦ 创建两大品牌在亚马逊、速卖通。虾皮等B2C平台.上名列前茅,八年B2B外贸管理经验
 
♦ 2004年开MP3工厂开始创业且有过阿里巴巴国际站
 
♦ 环球资源、中国制造等B2B互联网营销平台资深经验

联系我们:

公司名称:深圳市优匠教育科技有限公司
 
公司地址:广东省深圳市龙岗区坂田国际中心D栋603优匠教育

优匠教育官网:https://www.ujiangedu.com/
 
优匠教育官网:https://www.ujiangxt.com/
 
联系方式:18025467494   13728756596
 
客服QQ:1309809188@qq.com
 
电话:400-9218551
 

我要报名(留言后专人第一时间快速对接)

已有 1826 企业通过我们成功转型亚马逊

姓 名:

联系电话:

留言备注:

快捷留言

广告投放推荐

亚马逊广告组怎么设置
亚马逊广告组怎么设置
阅读:免费阅读
热度:
我要报名
亚马逊ams是什么意思啊
亚马逊ams是什么意思啊
阅读:免费阅读
热度:
我要报名
亚马逊怎么开自动广告
亚马逊怎么开自动广告
阅读:免费阅读
热度:
我要报名
亚马逊广告的三种匹配类型
亚马逊广告的三种匹配类型
阅读:免费阅读
热度:
我要报名
亚马逊ctr多少比较好
亚马逊ctr多少比较好
阅读:免费阅读
热度:
我要报名
亚马逊如何打商品广告
亚马逊如何打商品广告
阅读:免费阅读
热度:
我要报名
亚马逊广告投放技巧
亚马逊广告投放技巧
阅读:免费阅读
热度:
我要报名
亚马逊怎么开case联系客服
亚马逊怎么开case联系客服
阅读:免费阅读
热度:
我要报名
亚马逊广告优化技巧
亚马逊广告优化技巧
阅读:免费阅读
热度:
我要报名
亚马逊广告报表的分析
亚马逊广告报表的分析
阅读:免费阅读
热度:
我要报名
广告投放排行榜
  • 1亚马逊广告组怎么设置196
    亚马逊广告组怎么设置
    阅读:免费阅读
    热度:
    查看详情>>
  • 2亚马逊ams是什么意思啊193
    亚马逊ams是什么意思啊
    阅读:免费阅读
    热度:
    查看详情>>
  • 3亚马逊怎么开自动广告190
    亚马逊怎么开自动广告
    阅读:免费阅读
    热度:
    查看详情>>
  • 4亚马逊广告的三种匹配类型184
    亚马逊广告的三种匹配类型
    阅读:免费阅读
    热度:
    查看详情>>
  • 5亚马逊ctr多少比较好178
    亚马逊ctr多少比较好
    阅读:免费阅读
    热度:
    查看详情>>
  • 6亚马逊如何打商品广告172
    亚马逊如何打商品广告
    阅读:免费阅读
    热度:
    查看详情>>
  • 7亚马逊广告投放技巧171
    亚马逊广告投放技巧
    阅读:免费阅读
    热度:
    查看详情>>
  • 8亚马逊怎么开case联系客服165
    亚马逊怎么开case联系客服
    阅读:免费阅读
    热度:
    查看详情>>
  • 9亚马逊广告优化技巧161
    亚马逊广告优化技巧
    阅读:免费阅读
    热度:
    查看详情>>
  • 10亚马逊广告报表的分析161
    亚马逊广告报表的分析
    阅读:免费阅读
    热度:
    查看详情>>